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Häufig gestellte Fragen:

• Frage? Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten?
• Antwort: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zugesandt wird. Beachten Sie, dass Bestellungen am Wochenende nicht ausgeführt werden. Wenn eine Bestellung am Samstag oder Sonntag aufgegeben wird, wird sie am Montag ausgeführt.
• Frage? Wo ist meine Bestellung?
• Antwort: Bitte verwenden Sie Ihre Sendungsverfolgung, um den aktuellen Standort Ihrer Bestellung zu ermitteln, da diese zu 100 % genau angibt, wo sie sich befindet. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen nach der Aufgabe Ihrer Bestellung separat per E-Mail zugesandt.
• Frage? Wie lange dauert die Lieferung?
• Antwort: Unsere Lieferzeiten betragen 4–6 Tage. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es jedoch bis zu 14 Tage dauern, bis Bestellungen eintreffen.

Wenn Sie Fragen haben, die oben nicht beantwortet wurden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@myboots.co.uk . Wir werden Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden antworten.

Sie können uns auch über Instagram kontaktieren, da unser Posteingang überwacht wird. Alle Kundendienstanfragen zu laufenden Bestellungen sollten jedoch per E-Mail beantwortet werden.

Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 9.00 bis 16.00 Uhr erreichbar ist.

Beachten Sie, dass unser Kundenserviceteam vom 24.12.24 - 26.12.24 und dann vom 30.12.24 - 02.01.25 nicht erreichbar ist.