RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
Für alle Rückerstattungen senden Sie bitte eine E-Mail an
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet. Bitte wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank, wenn Sie Fragen dazu haben, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird. Wenn Sie noch keine Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Wenden Sie sich an die Bank/Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.
Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen zur Rückerstattung per Einschreiben erfolgen müssen und dass die Kunden einen Versandnachweis sowie vollständige Sendungsverfolgungsdetails vorlegen müssen, um eine vollständige Rückerstattung für die Waren zu erhalten.
Umtausch/Rückgabe:
My Boots bietet keine Rückerstattungen an und wir bieten NUR den Umtausch defekter oder beschädigter Produkte an.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an shop@myboots.co.uk und wir werden uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei Ihnen melden.
Rückgaben und Umtausch unterliegen dem Ermessen des My Boots-Kundenserviceteams.
My Boots ist ein geschätztes Unternehmen, das seine Kunden unterstützt. Bitte seien Sie höflich zum Personal. Jede Form verbaler und kommunikativer Beleidigung wird nicht toleriert und Kunden, die sich in irgendeiner Weise beleidigend verhalten, wird die Rückgabe oder der Umtausch verweigert. Zur Klarstellung: Bei My Boots gilt eine Null-Toleranz-Regel.
Unser Kundenserviceteam ist nur von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr (britischer Zeit) erreichbar.
Beachten Sie, dass unser Kundenserviceteam vom 24.12.24 - 26.12.24 und dann vom 30.12.24 - 02.01.25 nicht erreichbar ist.
Geld-Zurück-Garantie:
Das Angebot der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie gilt nur für beschädigt oder defekt gelieferte Produkte.
Die Geld-zurück-Garantie unterliegt der Genehmigung des My Boots-Kundendienstes.